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“杜车长，你快来1号车厢，一名小朋友与家人走失，暂时不知道他家人上车没？”5月3日，长沙客运段G2141次列车刚驶出桐乡车站，列车长杜孟杰就听到对讲机里传来列车员梁梦婷急促的呼叫。

据了解，走失小朋友的父母在上海工作，“五一”假期期间在上海与父母团聚。假期结束，因父母工作忙抽不出时间送孩子回老家，便托付了邻居家孩子带其一起回上饶老家。但由于两人相互不熟悉，上车后便走散了。

通过与小朋友沟通了解，得知其母亲的电话后，列车长杜孟杰立刻与孩子的母亲取得联系。电话那头的母亲焦急万分称刚刚接到邻居家孩子的电话告知自己儿子走失了，正要报警。在得知小孩已找到由列车长照顾时，悬着的心终于放下。

随后邻居家的孩子也在3号车厢被找到，经过此次事情两个孩子都被吓的不轻。列车长杜孟杰将两人安排在就近座位上给予照顾。

下午16:27分，列车到达上饶站。孩子家人已在站台上等候，“谢谢你们！真的太感谢了，要不是你们帮助还不知道要怎么办！”列车长杜孟杰也提醒到：“出行旅客很多，特别是在人多拥挤的场所，一定要看管好小孩，防止与小孩走散，父母一定要将孩子带在身边旅行”。